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アマゾン、食べログのインチキレビュー・口コミ問題。ホテル・旅館のレビュー・口コミも同じ問題あり、は言うまでもなし。

アマゾン、食べログのインチキレビュー・口コミ問題がいろいろ大騒ぎになっています。
アマゾンは、悪質出品者とインチキレビューの書き手が結託して、ステマをやるというパターン。
食べログは、悪徳店舗とインチキレビュアー・業者が結託してステマ・逆ステマ、という領域から、サイト運用側が、地獄の沙汰も金次第とばかりに、広告出稿量をランクのアルゴリズムにある程度反映、ということに進化らしいです。

食べログについては、広告出稿量の多いところイコールある程度のカネがあり信用できる、という点ではランク上位に持ってくるというのはありといえばアリですが、せいぜい、検索上位に出てくるようにするくらいにとどめておくのが賢明だった感じです。
まあ、広告出稿→サクラ以外の客の増加→ステマ以外のレビューの増加→レビュー全体の信頼性高まる、というロジックで、同店なら広告出稿をしない飲食店より上位に持ってくるのはありのような気がしますが。。。

一方、面白いのが、ホテル・旅館のほうで、公正取引員会が、変な介入をして、インチキホテル・旅館の肩を持つかのように、OTA側に最低価格拘束をしないようにとの動きになり、OTAの宣伝効果にちゃっかりただ乗りをしている腹黒いホテル・旅館が得をした流れが先行してしまいました。
こういうちゃっかりただ乗りの、権利ばかりを主張する腹黒いホテル・旅館、これまたステマをかましているケースがありそうですが。。。

まあ、このブログで示したステマの見分け方・ランキングの見極め方は、実はアマゾンや食べログにも応用が利く話です。

この状況、、、トリップアドバイザーの日本進出時にレビューを多数していた人間的には嘆かわしい限り。
身元のはっきりした、公正なレビューのできる人間による口コミサイトを自力で構築するか。。。

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