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ユナイテッド航空3411便で、自社起因のオーバーブッキングで客を殴って降機させる。

ユナイテッド航空3411便で、オーバーブッキングが発生、客に暴行して無理やり降ろした、という前代未聞の出来事が発生したようです。
現地報道などの情報を以下に整理しますが、あり得ない話で、常識的な旅客は、会社が連邦破産法申請まで、利用せず位の対応をすることが適当なレベルです。

1 ユナイテッド航空3411便は、いわゆるユナイテッドエクスプレス便でリパブリック航空運行。
2 オーバーブックの要因は、航空会社の社員(デッドヘッド)4人の搭乗。
3 降ろされたのはアジア系の旅客のみ。
4 補償などを説明しないまま、中国系旅客を暴行してむりやり降ろしたのは、シカゴ空港公団駐在の警備員。
5 ユナイテッド航空のCEOは、表向きはホームページで遺憾の意を表明しているが、社員向けにはよくやったとメールでいっている。
6 今回の事件について、シカゴ空港公団は、遺憾の意を示し、暴行した警備員を職務から外している。
7 米連邦議会の一部議員が、問題を重大視し、ユナイテッド航空CEOを議会の公聴会に呼ぶことを想定している。
8 お詫びをウェブ上に展開しているのは英語サイトのみで、他言語ではやる気なし。

IMG_20170306_033351.jpg
寡占化の弊害、そして、航空会社の旅客に対する人種差別等、よろしくない話ばかりであり、ネットの拡散力で、航空会社をつぶせるか、という実験が出来そうです。
なお、今回の件、厳密にいうと、運送約款上の搭乗拒否ではないので、訴訟になった場合、UAに勝ち目はないものと思われます(オーバーブッキングの時の搭乗の拒否とは、通常、搭乗券の発券を止める、あるいはゲートで足止め食わすというのを約款では想定しており、搭乗、座席に着席後、強制的に降ろせるという形には約款には書いていない.すなわち、今回の件は、過剰予約時の旅客の搭乗拒否権の発動ではない)。
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